QUALITÄTSMANAGEMENT wird bei Wildenhofer groß geschrieben!
Die ONLINE – Systemlogistik, Wildenhofer ist Österreich – Partner, ist ein computergestützter, prozessoptimierender Verbund von 70 europäischen, mittelständigen Speditionsunternehmen mit regionalen und zentralen HUB in Deutschland. Das nach höchsten Qualitätsstandards arbeitende und kontinuierlich zertifizierte Serviceprodukt regelt die wirtschaftliche und Zeit sparende Vernetzung von Verkehrsräumen und garantiert so die Einhaltung vereinbarter Laufzeiten. (Europaweit) Vor kurzem fand im Hause Wildenhofer wieder ein Überwachungsaudit durch die DEKRA Deutschland statt.
Überprüft wurde der Qualitätsmanagementbereich im ONLINE – Systemverkehr. Der Fragenkatalog, resp. die Checkliste zum Audit umfasst mehr als 100 Fragen / Aufgaben. Die Ergebnisse werden durch Punkte gewertet. Wichtige Checkpunkte sind u. a. die laufend durchzuführenden Schulungen im Betrieb für den Dispositionsbereich, der Fahrer und den Umschlagsmitarbeitern. Kontrolliert werden schriftliche Regelungen genauso wie Verfahrens-anweisungen an die Mitarbeiter, sowie Bewertungen aller Subunternehmer. Großes Augenmerk seitens des Auditor wird auf die Laufzeiten gelegt. Termingerechte Zustellungen , Terminüberwachung bei Fixterminen und ADR-Sendungen bis hin zur vollständigen Dokumentation der Ablieferbelege spannt sich ein weiter Bogen um das vorgegebene ehrgeizige Auditziel zu erreichen.
Wildenhofer hat es geschafft. Das DEKRA – Überwachungsaudit wurde wieder mit Erfolg abgeschlossen. Die Kunden der Wildenhofer – Unternehmensgruppe erhalten auch künftig ein optimales Leistungsniveau für alle Servicebereiche. |
